Acest site utilizează module Cookie pentru a vă asigura că beneficiați de cea mai bună experiență pe site-ul nostru.

Informatii livrare

Cum comand? 

Alegeți produsul dorit, personalizați-l folosind opțiunile din site și adăugați-l în coș. Dacă aveți nevoie de ajutor sau doriți ceva special scrieți-ne la info@egomaniac.ro.  Finalizați comanda prin completarea datelor de livrare. 

Menționăm că ne rezervăm dreptul de a obține confirmarea comenzii dumneavoastră printr-o scurtă convorbire telefonică înainte de livrarea coletului. De aceea, vă rugăm să ne oferiți în formularul de comandă un număr de telefon valabilDin acel moment începem să lucrăm la comanda dumneavoastră.

Execuție și Livrare

Execuția propriu zisă a produsului personalizat durează 24 – 48 h lucrătoare.

Livrarea se face prin curier rapid (Fan Courier) în 1 maxim 2 zile lucrătoare. Deci, timpul minim în care veți primi comanda este de 2 zile iar cel maxim de 4 zile lucrătoare.

Costul de livrare prin curier rapid este de 25 lei. 

* În cazul în care livrarea se face într-o zonă neacoperită de firma de curierat, taxele de expediere vor crește în funcție de distanța și tarifele firmei care asigură transportul coletului. 

Plata

Plata se poate face în sistem ramburs la livrarea coletului, prin transfer bancar  sau  " Online prin card bancar ". 

* Dacă ați ales metoda de plată " Online prin card bancar " este necesar să completați un formular cu informațiile despre cardul dumneavoastră în pagina securizată a procesatorului de plăți.

 - Plățile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa și MasterCard (Visa/Visa Electron și MasterCard/Maestro) se efectuaează prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizațiile care asigură tranzacțiilor on-line același nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau în mediul fizic, la comerciant.

 - "3-D Secure" asigură în primul rând că nici o informație legată de cardul dumneavoastră nu este transferată sau stocată, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului  sau pe serverele procesatorului de plăți, aceste date fiind direct introduse în sistemele Visa și MasterCard.

Important de știut! - Pentru plățile prin card bancar nu este perceput nici un comision!

* Pentru comenzile care implică plata prin transfer bancar, livrarea coletului se va face după încasarea întregii sume în contul indicat în comandă.

Informații suplimentare

Ne rezervam dreptul de a nu onora o anumită comandă în cazul în care respectivul produs dispare din oferta curentă, nu este în stoc, nu se mai fabrică sau pentru oricare alt motiv și vă promitem că vom face tot posibilul să vă oferim o alternativă echivalentă sau superioară la un cost similar.

În cazul în care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediată a sumelor încasate deja, dar nu și alte despagubiri. Valoarea maximă a obligațiilor Egomaniac Romania fața de orice client în cazul nelivrării sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor încasate de la client.

Pentru orice alte informații vă stăm la dispoziție la telefon 0727 050 919 între orele 9.00 – 16.30 și pe e-mail la info@egomaniac.ro.

Important

Dacă observați deprecierea coletelor, curierul va întocmi un proces-verbal de constatare a pagubelor și vom putea lua măsurile care se impun.